Часті Запитання (FAQ) | LEGIONS Store
body {
font-family: Arial, sans-serif;
max-width: 800px;
margin: 40px auto;
background: #f8f8f8;
padding: 20px;
}
h1, h2 {
color: #1e88e5;
text-align: left;
}
details {
background: #fff;
border-radius: 6px;
margin-bottom: 12px;
border: 1px solid #ddd;
box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.04);
}
summary {
font-weight: bold;
cursor: pointer;
padding: 14px 18px;
font-size: 1.08em;
outline: none;
}
details[open] summary {
color: #1e88e5;
}
details > div {
padding: 0 18px 14px 18px;
color: #444;
font-size: 1em;
}
a {
color: #1e88e5;
text-decoration: underline;
}
.faq-category {
margin-bottom: 36px;
}
Часті Запитання (FAQ)
1. Про продукти та підписки
Які типи товарів пропонує магазин LEGIONS?
EGIONS Store пропонує цифрові інструменти штучного інтелекту, включаючи програмне забезпечення для відеомонтажу, послуги з оптимізації SEO, інструменти для керування соціальними мережами та багато чого іншого.
Як я можу придбати товари в магазині LEGIONS?
Ви можете придбати товари безпосередньо на нашому веб-сайті, обравши потрібний продукт і пройшовши процедуру оформлення замовлення.
Чи сумісні ваші цифрові інструменти з Mac та Windows?
Більшість наших цифрових інструментів сумісні як з Mac, так і з Windows. Будь ласка, ознайомтеся з описом конкретного продукту для уточнення системних вимог.
Чи потрібно встановлювати програмне забезпечення, чи ваші інструменти працюють у хмарі?
Багато наших інструментів є хмарними сервісами й не потребують встановлення. Однак деякі продукти можуть вимагати завантаження та встановлення на комп’ютер. Інформація про це вказана на сторінці кожного продукту.
Як отримати доступ до куплених інструментів після оплати?
Після оплати ви отримаєте інструкції щодо доступу на електронну пошту, вказану при покупці. Зазвичай це посилання для завантаження або дані для входу в сервіс.
Чи можу я у будь-який момент змінити (підвищити чи знизити) свій тарифний план?
Так, для більшості підписок ви можете змінити тарифний план у будь-який момент через особистий кабінет або звернувшись у підтримку.
Що станеться, якщо я пропущу оплату підписки?
У разі пропуску оплати доступ до інструменту може бути тимчасово призупинений до надходження оплати. Деталі залежать від конкретного продукту.
Чи є обмеження на кількість пристроїв, на яких можна використовувати підписку?
Обмеження залежать від обраного продукту. Для більшості інструментів діє обмеження на кількість одночасних пристроїв. Будь ласка, дивіться опис продукту.
Чи є опція підписки для якихось інструментів?
Так, багато наших інструментів доступні за підпискою, наприклад, Taja Pro Unlimited та Socialjuice.
Який ціновий діапазон ваших продуктів?
Наші продукти включають підписки від $4,99 на місяць щоб задовольнити різні бюджети.
Чи пропонуєте ви безкоштовні пробні версії або можливість заплатити стільки, скільки вважаєте за потрібне?
Так, у нас є декілька продуктів, доступних за принципом «плати, скільки хочеш», що дозволяє самостійно обирати ціну. Також для деяких продуктів доступні пробні версії тривалістю від 1 до 3 місяців.
Чи входять оновлення інструментів у вартість підписки?
Так, усі оновлення продукту входять у вартість підписки на період її дії.
Чи є знижки на довгострокові підписки?
Час від часу ми пропонуємо знижки на довгострокові підписки. Про всі актуальні акції ми повідомляємо через електронну пошту, а також оновлюємо інформацію на нашому веб-сайті. Будь ласка, слідкуйте за оновленнями, щоб не пропустити вигідні пропозиції!
2. Використання та підтримка
Чи є інструкція користувача або навчальні матеріали для кожного продукту?
Так, для більшості продуктів надаються інструкції або навчальні матеріали. Вони доступні на сторінці продукту або за запитом у службу підтримки.
Де можна знайти керівництва або поради щодо використання ваших AI-інструментів?
Керівництва і поради доступні на сторінках продуктів, а також ви можете звернутися до нашої служби підтримки для отримання додаткової інформації.
Що робити, якщо виникла технічна проблема з інструментом?
Якщо виникла проблема, зверніться до нашої служби підтримки через сайт, email або WhatsApp. Ми постараємося допомогти вам якомога швидше.
Через який час я можу очікувати відповідь від служби підтримки?
Ми намагаємося відповідати на запити протягом 24 годин у робочі дні.
Чи можу я отримати підтримку, якщо у мене виникнуть проблеми з продуктом?
Так, ми надаємо підтримку клієнтам щодо будь-яких питань, які можуть виникнути під час використання нашої продукції. Ви можете звернутися до нас через сторінку підтримки.
Чи є реальна людина, яка може допомогти?
Так, нижче є кнопка для спілкування у WhatsApp.
3. Оплата та безпека
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи кредитні картки та PayPal. Будь ласка, перегляньте наш веб-сайт для отримання додаткової інформації. Якщо вам потрібен певний спосіб оплати, якого немає у списку, зверніться до служби підтримки — ми завжди готові допомогти знайти зручний для вас варіант.
Чи безпечні мої платіжні дані на вашому сайті?
Так, ми використовуємо сучасні методи шифрування і відповідаємо міжнародним стандартам безпеки для захисту ваших платіжних даних.
Чи можна оплатити в іншій валюті, окрім доларів США?
Оплата здійснюється у доларах США. Деякі платіжні системи можуть автоматично конвертувати валюту під час оплати.
Чи є приховані комісії або податки під час оформлення замовлення?
Усі ціни вказані на сайті. Можливі комісії з боку вашого банку або платіжної системи.
4. Ліцензування та юридичні питання
Чи є ліцензійна угода на придбане програмне забезпечення?
Так, для кожного програмного продукту діє ліцензійна угода, з якою ви можете ознайомитися під час покупки. Також повний текст ліцензійної угоди доступний на офіційному сайті продукту.
Чи можна використовувати інструменти для комерційних проектів?
Так, більшість наших інструментів можна використовувати для комерційних цілей. Будь ласка, уточнюйте умови використання в описі продукту.
Що станеться з моїми даними, якщо я скасую підписку?
Після скасування підписки ваш доступ до інструменту буде обмежений, а ваші дані можуть бути видалені через певний час згідно з політикою конфіденційності.
Як я можу видалити свій акаунт і всі пов’язані з ним дані?
Для видалення акаунта і всіх даних зверніться до нашої служби підтримки.
5. Партнерська програма
Чи є у вас партнерська або реферальна програма?
Так, у нас є партнерська програма. Комісія становить 35% пожиттєво з кожного залученого клієнта. Деталі ви можете дізнатися, звернувшись до нас через сайт.
Як стати партнером або афіліатом LEGIONS Store?
Щоб стати партнером, заповніть форму на нашому сайті або зв’яжіться з нами по email. Комісія становить 35% пожиттєво з кожного залученого клієнта. Детальніше – за посиланням внизу сторінки.
6. Питання щодо конкретних продуктів
Що входить у пропозицію «Плати, скільки хочеш»?
У межах цієї опції ви самостійно визначаєте суму оплати за певні продукти. Після оплати ви отримаєте повний доступ до вибраного продукту.
Як активувати CapCut PRO на своєму акаунті?
Після покупки ви отримаєте детальні інструкції з активації CapCut PRO на ваш акаунт на email.
Скільки часу займає отримання доступу після покупки підписки чи цифрового інструменту?
Зазвичай доступ надається протягом кількох хвилин після оплати. У рідкісних випадках це може зайняти до 24 годин.
Dropbox 18GB — це разова покупка чи підписка?
Dropbox 18GB надається як разова покупка на певний строк. Деталі вказані в описі продукту.
У чому різниця між тарифами Starter, PRO?
Тарифи відрізняються функціональністю, кількістю доступних функцій і рівнем підтримки. Детальніше дивіться на сторінці продукту.
7. Загальні питання
Чи є LEGIONS Store офіційним реселером зазначених продуктів?
Ми співпрацюємо з офіційними постачальниками і є офіційним реселером для ряду продуктів. Інформація про статус вказана в описі кожного продукту.
Чи є регіональні обмеження для ваших цифрових продуктів?
Більшість продуктів доступні по всьому світу, але для деяких можуть діяти обмеження. Деталі вказані в описі продукту.
Як залишити відгук або коментар про продукт?
Чи можу я запропонувати новий продукт або функцію для LEGIONS Store?
Так, ми завжди раді пропозиціям! Будь ласка, напишіть нам через форму зворотного зв’язку на сайті або по email.
Підтримка
Написати через Gmail або скористатися кнопкою WhatsApp нижче.