Часті запитання (FAQ)

 

Оновлено: 15 жовтня 2025 р.


 

1. Оплата


 

Які способи оплати доступні на сайті?

 

Ми приймаємо оплату через сертифіковані платіжні шлюзи — Fondy, LiqPay, WayforPay, а також Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay.


 

Чи можна оплатити у валюті, відмінній від гривні?

 

Так. Якщо ви оплачуєте з картки іншої валюти (USD, EUR тощо) — банк автоматично виконує конвертацію за поточним курсом.


 

Чи безпечна оплата на сайті LEGIONS Store?

 

Так. Ми використовуємо захищене SSL-з’єднання та сертифіковані платіжні сервіси, що відповідають стандарту PCI DSS Level 1. Дані карток не зберігаються на нашому сервері.


 

2. Доставка / Доступ до продукту


 

Коли я отримаю доступ до продукту після оплати?

 

Доступ або інструкція з активації надсилаються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження платежу.


 

Як я отримаю свій цифровий продукт чи підписку?

 

Ви отримаєте лист на електронну адресу, вказану під час оплати, або повідомлення у вашому акаунті (якщо застосовно).


 

3. Повернення коштів


 

Чи можна повернути кошти за покупку?

 

Так, згідно з нашою Політикою повернення коштів. Повернення можливе, якщо доступ до продукту ще не був наданий або активація не відбулась.


 

Скільки часу займає обробка повернення?

 

Зазвичай від 3 до 5 робочих днів після підтвердження запиту. Час може залежати від банку або платіжного сервісу.


 

4. Технічна підтримка


 

Що робити, якщо я не отримав лист після оплати?

 

Перевірте папку «Спам» або «Промоакції». Якщо листа немає — напишіть нам на support@legions.pro або через сторінку Контакти.


 

Як зв’язатись із підтримкою LEGIONS Store?

 

📧 support@legions.pro
📞 +380935677080
Графік роботи: Пн–Пт 10:00–18:00 (GMT+2)


 

5. Інше


 

Чи надає LEGIONS Store офіційні ліцензії та гарантію якості?

 

Так. Усі продукти надходять від перевірених офіційних постачальників, мають оригінальні ліцензії та проходять технічну перевірку перед видачею.


 

Чи можу я купити підписку в подарунок іншій людині?

 

Так. Після оплати вкажіть email отримувача або повідомте його службі підтримки — ми оформимо доступ на цю адресу.


 

Якщо ви не знайшли відповідь — напишіть нам, і ми допоможемо ❤️