Політика повернення коштів LEGIONS Store
Дата набуття чинності: 18.03.2024
1. Загальні умови
LEGIONS Store прагне забезпечити високу якість цифрових продуктів і послуг. Ми розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли клієнт бажає повернути кошти за придбані послуги чи продукти. Ця політика описує умови та порядок повернення коштів.
2. Умови повернення коштів
Оскільки ми пропонуємо цифрові продукти та сервіси (підписки, акаунти, цифрові послуги), повернення коштів можливе за таких умов:
- Технічні проблеми: якщо придбаний вами продукт не працює, не відповідає опису або ви не отримали доступ, і ми не змогли вирішити проблему протягом 72 годин з моменту вашого звернення.
- Помилкове списання коштів: якщо кошти були списані помилково або двічі за один і той самий продукт.
3. Випадки, коли повернення коштів неможливе
Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:
- Якщо ви змінили своє рішення після успішної активації продукту чи підписки.
- Якщо ви порушили умови використання продукту чи сервісу.
- Якщо минуло понад 14 днів з моменту покупки (за винятком випадків технічних проблем, які не були вчасно вирішені з нашого боку).
4. Як запросити повернення коштів
Для того, щоб запросити повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою: [ваш email] та надайте наступну інформацію:
- Ваше ім'я та email, який використовувався при покупці.
- Дата покупки та назва продукту.
- Причина запиту повернення коштів.
- Будь-які підтвердження технічних проблем (скриншоти, відео тощо).
5. Терміни повернення коштів
Після отримання вашого запиту ми розглянемо його протягом 3 робочих днів. Якщо запит буде схвалено, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-14 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.
6. Зміни до цієї політики
LEGIONS Store залишає за собою право змінювати цю політику. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.
7. Контактна інформація
З усіх питань щодо повернення коштів звертайтесь за адресою:
- Email: legions.pro.w.o.r.l.d@gmail.com